개인적으로 사업적으로 도움이 필요한 고객분들과 상담을 하게 되면,그분들은 대부분 자신의 비지니스 아이디어에 대해 고집하는 경향이 있습니다.(고집만 한다고 될까요?결국 돈은 고객으로부터 나오는 걸요^^;;). 쉽게 자신의 사업 아이디어를 맹신하게 된다면, 아이디어의 약점이 무엇이고 어떤 것을 보완할지 깨닫기 힘듭니다.(개인적으로 이런 분들에게는 직접 크게 망해보는 것도 필요하다고 생각합니다.그래야 고집을 부리는 태도가 조금은 바뀔테니까요^^) 비지니스 아이디어가 돈? 일반적으로 대다수 사람들은 “아이디어 자체가 돈” 이라고 생각합니다. 아이디어 자체가 돈의 가치를 지닌다고 생각하시나요?그럼 지금 그 돈을 제게 보여주세요.예전에 어플제작 서비스를 할 때 한…
비지니스 운영하고 계시다면 대부분이 “내가 잘하고 있는 걸까?비지니스 방향이 올바른 걸까?” 등 여러가지 질문을 스스로 하게 될 것입니다.다름이 아니라 사업이 제대로 된 것인지 불안하기 때문이죠. 이는 오프라인 뿐만 아니라 온라인 비지니스에서도 마찬가지입니다.웹사이트가 고객에게 얼마나 최적화 되어있는지 모른다면 고객을 잃을 위험이 큽니다.하지만 온라인 상에서 비지니스 운영을 한다면 이런 불안감은 어느정도 해소할 수 있습니다.어떻게 하냐고요? 일단 웹분석기를 회사의 웹사이트에 설치하세요.웹 분석기가 없이 방문자들이 회사의 웹 디자인 및 메시지 ,상품을 어떻게 생각하는지 알 방법은 없습니다.방문자들이 각 요소에 관심을 가지는지,아니면 관심이 없는지 행동패턴으로써 힌트를…
안녕하세요, 오늘은 글로벌시장에서의 재미있는 비지니스를 소개하려고 합니다.개인적으로 이 비지니스를 좋아하는 이유는, 개인의 취향을 적극반영하려는 새로운 시도가 있었기 때문입니다. 남들이 무엇을 좋아한다고 자신이 그것을 꼭 좋아하라는 법 있나요? 여기서 한가지 질문. 음식점 고르실 때 무엇을 보고 고르시나요?가격?리뷰?거리?나라별음식? 또 다른 것은 없나요? Hoppit : 개인취향에 따른 레스토랑 선택 1. 비지니스 컨셉 지금까지 어느 웹사이트/앱이든 레스토랑을 찾는 웹사이트/어플은 매우 평범한 기준으로 정보를 검색해주었습니다.예를 들어, 음식종류/위치/가격 등 하지만 Hoppit는 개인적인 취향 및 기분에 맞춰 레스토랑을 소개해줍니다.대체 어떤 기준으로 검색을 돕는지 볼까요? <검색기준> …
비지니스 아이디어를 테스트하는 방법에는 여러가지 방법이 있습니다.이번 포스팅에서는 비지니스 아이디어를 테스트하는 기본적인 방법들 9가지 알아보려 합니다. 1.비지니스 컨셉에 대한 피드백 반복 최소한의 시간으로 사업아이디어를 테스트하기 위해서는, 한정된 시간안에 많은 고객피드백을 어떻게 얻으냐가 관건입니다. 또한 피드백을 받을 때,핵심사양을 집중해서 피드백을 받아야 합니다.처음부터 잡다한 기능들을 뭉쳐놓은 서비스가 성공적인 경우는 거의 없으므로, 피드백을 바탕으로 서비스의 사양들을 단계적으로 발전시킬 것을 추천합니다.회사가 집중하고자 하는 핵심컨셉을 바탕으로 잠재고객들로부터 최대한의 피드백을 얻고 그것을 기반으로 비즈니스를 발전시켜야 합니다. 2.전문가로부터의 비지니스 피드백 …
안녕하세요, 혹시 쇼핑몰을 운영하고 계신가요?그렇다면 가장 집중해야 할 것은 무엇이라고 생각하나요? 마케팅?가격전략?잘생긴 모델?차별화된 상품? 그리고 또 머가 있죠?물론 다 중요하긴 합니다.다만 우선순위가 다를 뿐이죠. 오늘 제가 해드릴 이야기는 저의 예전 쇼핑몰 운영경험에서 나온 지식을 공유하고자 합니다.여러번의 사업 운영 경험이 있었지만,중국산의 인형을 프랑스 고객들에게 많은 이윤을 받고 팔았던 쇼핑몰이 지금 기억에 스치네요. 쇼핑몰에는 전략도 중요하지만, 방문자들을 고객으로 전환시키는 전략이 매우 중요합니다.기껏 광고를 해서 방문자들을 모았는데,그들이 구매를 안하면 무슨 소용인가요?광고비를 무턱대고 지출하다가 망한 쇼핑몰을 보는 것이 한두번이 아닙니다.그러므로 똑같은 실수를 하지 않기…
사업을 할 때 어떤 생각으로 운영하고 계신가요?단순히 돈을 많이 벌고 싶다?대박나고 싶다? 회사를 운영할 때 많이 간과되고 있는 것 한 가지가 바로 고객을 사랑하고 기쁘게 하는 것입니다. “고객사랑”,어디서 많이 들어보지 않았나요?실제로 잘나가는 기업에서도 이것을 중요시하는 곳이 꽤 있습니다.하지만 많은 회사에서 이것을 진심으로 실천하고 있지는 않죠.고객을 사랑하고 기쁘게 하려고 해야 고객의 문제점을 필사적으로 해결하려고 하고,모든 것을 고객의 입장에서 생각해 볼 기회를 가지게 됩니다.결과적으로는 그 고객들이 회사에 관심을 갖고 단골고객이 될 수 있습니다.이런 맥락에서 제가 고객을 기쁘게 하는 방법 3가지를 알려드릴까 합니다. 고객…
안녕하세요, 오늘은 비즈니스 모델의 탄생 뒷부분에 대해 이야기를 해드리려 합니다.혹시 “비즈니스 모델의 탄생 1편”을 읽어보시지 않은 분들은 먼저 앞부분을 읽고 와주시기 바랍니다. III/ 캔버스로 비즈니스 전략을 평가하세요. a/회사 환경을 평가하세요. 이 책의 저자는 회사의 환경을 분석할 것을 추천합니다. 아래의 각자의 구성요소들에 대해서,이것들이 미래에 회사에 득이 될지 해가 될지 질문해봐야합니다. • 시장 참여자들 (경쟁자/신입업체 /회사 상품의 대체품/ 공급업체/ 주주들 등) • 시장 요소( 시장이 필요한 것, 고객들이 회사의 경쟁업체로 갈 때 생기는 전환비용,고객에게 가장 중요한 것) • 핵심 트렌드 (경제…
오늘은 모바일 최적화에 대해서 얘기해보려 합니다.비즈니스 운영하신다면 지금 웹사이트가 있겠죠?웹사이트 디자인을 고객에게 매력적이게 만들고,검색이 편리하도록 기능을 개선하면서 웹사이트를 향상시켜야 하는 것을 물론 알고 계실겁니다. 하지만 과연 이걸로 충분할까요??? 웹사이트를 만들었다고 해서 이것이 모바일 기기 사용자들까지 만족시키리라고 생각하셨다면 ,이는 아주 큰 오산입니다.모바일 기기 사용자분들을 무시하면 안됩니다;;스마트폰 사용자가 대략 3천만명 이상입니다. 대다수의 국민들이 컴퓨터를 하지 않더라도,일상생활속에서 모바일 기기를 통해서 인터넷 서핑을 하고,쇼핑도 하는 세상입니다.이분들을 심기를 불편하게 하면…결과는 안봐도 뻔하죠?? 이제 문제의 심각성을 이해하셨다면,모바일에 최적화된 웹사이트가 필요하다는 것이 이해될 겁니다.만일 모바일에 최적화된 웹사이트를 제작하고 싶으시면 무엇보다도 사용자의 편의성을 먼저 생각하여야 합니다. 이제 모바일…
오늘은 웹사이트가 즉각적으로 믿음직스럽게 보이도록 하는 9개의 방법을 소개하려 합니다.이것이 중요한 이유는 웹사이트 방문하는 사람들은 단기간에 그곳에 머물지 떠날지를 결정하기 때문입니다.그렇기 때문에 웹사이트는 방문자들에게 즉각적으로 신뢰을 줄 수 있어야 합니다.그럼 신뢰를 주는 방법을 함께 자세히 알아보도록 하죠. 1)웹사이트 디자인 최적화 방문자의 눈을 즐겁게 만드는 디자인은 회사가 웹사이트를 진지하게 운영중인 사실을 나타냅니다.깔끔하게 디자인된 웹사이트는 성실하게 운영되고 있다는 신뢰를 줄 수 있습니다.단,너무 불필요하게 이것저것 과장을 한 웹디자인은 금물입니다. 2)웹사이트 지속적인 활동 새로운 방문자들이 방문했을때, 웹사이트가 오래 방치된 것 같은 느낌을 주면 안됩니다.웹사이트가 활동적이라는 것을 보여주세요. 블로그 글이나 소셜미디어의 활동정보를 간접적으로 보여주는 것은 이런 맥락에서 사용할 수 있는 간편한 해결책입니다. 3) 인간적인 웹사이트 사람들은 웹사이트를 자체를 믿기 보다는 웹사이트의 운영진이나 브랜드를 믿습니다. 그렇기 때문에 회사의 운영진 사진은 실제사진을 사용해야 합니다. 이러한 방법은 고객들이 자신을 대하는 것이 웹사이트가 아닌 사람이라고 느끼도록 해줍니다.또는 사진이외에 운영진의 모습을 동영상으로 보여준다면 더 좋습니다. 4) 사회적 신뢰도를 활용 다른 사람들도 회사의 웹사이트를 즐기고 이용한다는 점을 보여주는 것은…
많은 분들에게 제가 여쭤보면, 보통 창업을 할 때 만만해보이는 것이 온라인 쇼핑몰 이라고 대답을 합니다.하지만 그 만만해보이는 온라인 쇼핑몰도 온라인상에서 비지니스가 어떻게 돌아가는 것인지 이해를 못한다면,결코 만만한 것이 아닙니다. 그래서 그런 분들을 위해 온라인 쇼핑몰 운영에 있어 답변해봐야할 3가지 질문을 드리고자 합니다. 1. 쇼핑몰 판매상품이 충분히 고객의 구매욕을 당기는가? 경쟁업체들의 가격에 비하여 상품가격이 충분한 메리트가 있나요?경쟁업체들과 비교했을때, 회사의 상품가격이 비슷하거나 오히려 비싸다면 성공에 있어 첫번째 장애물이 됩니다.꼭 가격으로 승부해야 하는 법은 아니지만 다른 쇼핑몰과의 차별성은 꼭 필요합니다.회사측에서 고객들이 상품을 고르는데 도움이 되는 정보를 제공하나요? 배송은 얼마나 빠른가요?상품에 대한 안전한 보증이나 환불,교환 시스템을 가지고 있나요? 쇼핑몰 상품이 비싸다면 (10만원 이상),안전거래 서비스로 결제방식을 좀 더 안전하게 보장할 수 있습니다.또한 상품에 대한 설명이 고객의 입장에서 이해하기 어렵다면,이것은 오프라인으로도 판매되기 힘든 상품입니다.이런 상품이라면,기술적인 용어보다, 이해하기 쉽도록 설명하는 것이 중요합니다. 상세한 FAQ 를 제공하고, 온라인상담서비스, 또는 고객분들에게 직통문의 번호를 제공하는 것도 좋은 방법입니다. 또한 무거운 상품 또는 대량단위로 판매하는 상품이 있다면 고객이 원하는 장소에 안전하게 배송을 할 서비스를 제공하시나요?…
