Onlinebiz는 온라인 비지니스에 대한 전략 가이드입니다.실용적인 정보와 전략으로 온라인 기반 사업들의 성공을 돕고자 합니다.
대부분 가격이 구매에 영향을 미치는 큰 요소라고 생각합니다. 아마 일반적으로는 맞는 얘기일지도 모릅니다. 많은 경우에는 아직 구매 경험을 하지 않은 분들에게 저렴한 가격이 솔깃한 제안이 될 수 있습니다. 이런 사실 때문에 어떤 경영자분들은 가격을 최대한 저렴하게 하면서 운영을 하려고 애를 쓰기도 합니다. 하지만 이런 가격 측면에만 강조한다면 간과할 수 있는 점은 없는지 간단한 사례를 통해 살펴보고자 합니다. 소규모 가게에서 종종 볼 수 있는 사례 아마 여러분도 겪으셨을지도 모르지만, 체인점인 베이커리 집이나 편의점에 간다면 간혹 비닐봉투를 안주려고 하거나, 눈치를 주는 분들이 있습니다.…
만일 여러분이 경영을 하다보면 한가지 꼭 거치게 되는 과정이 있습니다. 그것은 여러분의 상품, 서비스에 대해 피드백을 받는 과정입니다. 여러분의 아이템이나 서비스를 시장에 내놓았을 때 여러분은 각자 피드백을 받고 향상시켜 갈 구상을 할 것입니다. 그런데 여기서 피드백을 받는 과정이 순탄치는 않을 것입니다. 여러가지 이유가 있겠지만 우선 피드백의 종류가 매우 다양한 것을 들 수 있습니다. 여러분 중 대부분은 지금 시간이 많지는 않을 것입니다. 피드백이 여러 가지 있는데 우선순위 없이 피드백을 무작위로 뽑아서 개선하려고 한다면 결과적으로 별로 중요하지 않은 피드백에 신경을…
온라인비즈 구독자분들께서 보내주시는 질문들을 보면 간혹 이런 것들이 있습니다. “VC에 계획을 발표한 후 검토과정 중 아이디어가 도용 유출되면 어쩌죠?” “아직 어떤 부분이 어려운지 잘 모르겠습니다. 준비하는게 가장 큰 어려움인 것 같습니다.” “웹사이트에서 주문을 하면 자동으로 폰으로 연락이 가는 기능을 사전에 만들어야 할 것 같아요, 그래야 고객들이 의심을 안 하지 않을까요?” 이런 걱정들은 매우 흔한 질문들의 유형 중 하나입니다. 뭔가 실행하기 전에 갖은 생각이 들고, 이러면 어쩌나 저러면 어쩌나 하는 생각이 들 수 있습니다. 가뜩이나 신경쓸 게 많은데 이런 게…
여러분이 제품이나 서비스를 제공할 때 많은 고민할 수 있는 것 중의 하나가 가격일 수 있습니다. 성과의 측정은 대부분 판매량에 의존하기 쉽고, 판매에 가장 많은 영향을 미치는 것이 가격이라 생각하기 쉽기 때문입니다. 그리고 이런 이유에서 조금이라도 판매량을 늘리기 위한 시도로 가격을 무조건 낮게 고집하는 분들이 있습니다. 이번 포스팅은 가격이 저렴하게 책정하기 전 고려해볼 사항에 대해 다뤄보겠습니다. 저렴한 가격 책정시 고려해볼만한 점 1: 가격에 따라 달라지는 수익성 가격이 저렴하게 책정한다면 먼저 다음과 같은 일이 벌어집니다. 예를 들어 여러분이 10만원짜리 상품을 파는데 5만원짜리 상품으로…
마케팅 활동에 대해 어려운 점을 얘기하시는 분들을 보면 많은 비율로 보이는 공통점이 하나 있습니다. 그것은 기존 시장에 있는 다른 업체들을 많이 신경쓰는 점입니다. 어떤 분들은 남들이 하는 마케팅 활동까지 병행해야 경쟁에서 이길 수 있다고 생각합니다. 그리고 남들이 하는 것을 하지 않으면 머지 않아 경쟁에서 밀리고 실패해야 할 거라고 얘기합니다. 이 얘기가 정말 맞는 얘기일까요? 온라인비즈를 통해 어려운 점들을 토로하시는 분들 중에는 특정 마케팅을 어떻게 하는지 모르고 이 때문에 힘이 든다고 얘기하는 분들이 많습니다. 여기서 주목할 점은…
흔히 회사를 시작한다면 투자를 받는게 당연하고, 투자를 받으면 장미빛 미래가 펼쳐질 거라 생각하는 분들이 많습니다. 하지만 투자를 받았음에도 실패한 사례를 통해 이런 생각에 대해 다른 관점도 가져보는 것은 어떨까요? 온라인비즈에서 흥미로운 실패 사례라고 생각한 스타트업들을 10가지 뽑아봤습니다. 1. Monitor 110 (1) 사업연도: 2006~2008년 경 (2) 서비스: 검색 엔진을 통해 기관 투자자들을 위한 최신 뉴스를 제공. (3) 투자받은 금액: 약 2천만 달러 (4) 알려져 있는 실패 이유: 초반부터 너무 많은 PR 홍보를 함. 너무 많은 투자…
예전 온라인비즈 포스팅인 고객에게 유리한 환불 정책을 보고 많은 분들이 주셨던 질문이 한 가지 있습니다. 그것은 ‘그래도 회사의 환불 정책을 악용하는 고객들, 즉 블랙컨슈머들은 회사의 입장에서 어떻게 상대를 해야하는지’에 대한 질문이었습니다. 예전부터 많은 회사들은 고객들 모두에게 잘해드리려 노력을 합니다. 그리고 대다수의 고객분들은 양심있게 구매를 진행합니다. 하지만 고객들 중 양심이 없는 고객이 미미하게라도 있다면 회사의 입장에서 해당 고객을 응대하고 환불을 하는 일련의 과정들이 부담이 될 수 있습니다. 때문에 이번에는 이런 블랙컨슈머의 문제를 어떻게 접근해야 할지 짧게 살펴보도록 하겠습니다. …
비지니스를 운영할 때는 어떻게 빠르게 성장하느냐에 대한 관심이 크게 갈 텐데요, 이런 점 때문에 시작을 하기도 전에 어떻게 빠르게 성장할 건지에 대한 계획과 그에 따른 마케팅 예산으로 많은 신경을 쓰기도 합니다. 하지만, 이런 계획과 예산은 스스로 보기에 부족한 상황이 자주 있게 되고 그로 인해 시작도 안 하게 되는 분들도 많습니다. 또는 운영을 시작하고 나서 기대했던 것과 달라 머지 않아 스트레스를 받는 분들도 있습니다. 그래서 이번 포스팅에서는 이와 관련해 알아두어야 할 현실적인 사실 몇 가지를 얘기하고자 합니다. 비지니스…
많은 분들이 마케팅에 대해서 이것저것 고충을 토로하시는데 이에 관한 것 중 공통적으로 많이 보게 되는 질문 중 하나는 “가장 효과가 큰 마케팅은 어떤 것인지”에 관한 것입니다. 효과가 가장 큰 마케팅을 하려면 일단 “예산”이 얼마나 되는지 먼저 인지해야 합니다. 정말 간단히 말해서, 효과가 가장 큰 마케팅의 종류는 물론 광고입니다. 키워드 광고 같은 소규모 광고보다 검색엔진 메인광고나 TV광고든 지속적으로 크게 예산이 드는 광고를 말합니다. (Note:세세한 고객 전환율은 떨어질 수 있지만 광범위한 방문자들에게 노출되는 규모를 생각할 때 결과적으로 실질적인…
스스로의 비즈니스 경영을 꿈꾸시는 분들이라면 한번쯤은 이런 생각을 해보셨을 것입니다. “좋은 아이디어가 있긴 한데, 다른 누군가에게 내 아이디어를 뺏기면 어쩌지?” “내 아이디어를 뺏길 바에는 아무에게도 말하지 말아야겠어.” 이런 태도는 어쩌면 처음에 누구나 가질 수 있는 현상일 수 있습니다. 하지만, 처음 비즈니스를 운영하시려 할 때 많은 분들이 망각하고 있는 사실 한 가지가 있습니다. 아이디어 공개에 있어 많은 분들이 망각하고 있는 사실 대부분 처음 비즈니스를 시작하시려는 분들은 아이디어에 대해 공유하는 것에 대해 두려워하고 있습니다.하지만 정작 그…
