안녕하세요.오늘도 계속해서 팀경영에 대한 요점들을 살펴보겠습니다.(오늘이 마지막 편입니다!)
혹시 이전 편을 확인못하신 분들을 위해 “팀경영의 왕도” 1편, 2편 링크를 달아놓습니다.못 보신 분들은 이전 편을 먼저 확인하고 오세요~
5 .팀 경영 시 생각해 볼 만한 것들
회사의 행복을 창조하기 위해,매니저들은 팀에게 회사의 가치와 비전을 끊임없이 상기시켜야 합니다. 비전을 위한 전략을 팀 사원들로부터 이해받고 지지를 받는 것이 매니저가 해야 할 역할입니다.
또한 매니저로써 회사 주위의 요소들과 의사소통을 자주 해야 합니다 :고객들,상품공급자,주주들 등. 이것의 목표는 주변요소들이 원하는 것이 무엇인가 알아내는 것입니다.
너무 겁먹지 마세요^^;; 이런 것들은 평상시에 충분히 가능합니다.쉬는 시간에 사원들과 함께 시간을 보내고, 출장하는 와중에 고객과 만나는 등. 여분의 시간을 최대한 활용하세요.
매니저는 결국 회사의 비전 및 정보를 주변환경들에게 공유하고 서로 이것을 믿고 함께 나아가도록 해야합니다.이것을 위해 매니저 스스로가 회사의 비전을 이해하고 남들에게 이해시킬 능력이 있어야 하죠.
“팀을 안심시키고 긍정적이게 만드는 것”
회사내의 행복은 다시말해 회사의 불안감이 적다는 것입니다.매니저는 회사의 팀,사원들을 안심시켜야합니다.
다시말해 사원들이 매니저를 보고 믿음직하게 느껴야 된다는 것이죠. 혹시 TV프로그램 “정글의 법칙” 보시나요? 다른 멤버들은 김병만 족장이 있으면 누구보다 든든해하죠.
매니저는 쉽게 말해 김병만 족장처럼 되어야 합니다.
심지어 회사가 힘든 순간에 직면해도,매니저는 다른 회사의 역사적인 예나 기타의 긍정적인 예를 듬으로써 회사사원들을 안심시키고 ,함께 위기를 극복할 수 있다는 점을 반복해서 인식시켜야 합니다.
“매니저=리더쉽”
매니저는 리더쉽이 있어야 합니다.
• 모범사례를 몸소 보이기
• 약속지키기
• 위기를 직면하고 극복할 충분한 용기를 심어주기
• 현실적인 판단
매니저의 역할은 회사의 문제점을 해결하는 것입니다.그리고 이런 문제점은 계속해서 나오게 되죠.사실 회사의 운영 중에 문제점이 계속해서 나온다는 것은 그만큼 회사가 발전할 기회를 계속해서 접한다는 것입니다.
매니저는 이러한 문제점을 만날 때마다 겁을 느끼지 말아야합니다. 문제점을 해결하는 가장 좋은 방법은 해결책방안들을 테스트 하고, 그 중 최적의 해결책과 함께 다시 전진하는 것입니다.
6 .경영 시 매니저가 주의해야 할 것.
“직장의 행복이 무조건 관대함을 의미하는 것은 아님”
회사내의 행복문화에 집중한다고 해서 매니저 본연의 관리업무를 소홀히 하라는 얘기는 아닙니다.
생각해보세요.행복한 가정문화를 창조한답시고 자녀들이 나쁜 행동을 해도 내버려두면,그 자녀들은 커서 어떤 종류의 사람이 될까요?
사랑의 매가 필요하듯이 직장내에서도 전통적인 관리업무는 경시되어서는 안됩니다.
“쓸데없는 결과에 보상을 주지 말 것”
매니저로써 회사의 성과를 측정할 기준을 흐트러놓으면 안됩니다.
팀경영에서 가장 큰 실수는 직원들이 그닥 좋은 성과를 내지 않았음에도 보상을 주는 것에 있습니다.
회사 성과의 척도기준을 직원들에게 분명하게 인지시키는 것이 매니저의 또다른 역할입니다.
“시장반응을 귀담아 들을 것”
직원들의 의사도 중요하지만,회사의 서비스/상품을 측정하는 가장 좋은 방법은 어디까지나 그것을 이용하는 고객입니다.고객층의 반응이 좋으면 회사의 제품은 좋은 것이고,아니라면 그 반대입니다.
“고객이 왕이다”라는 말은 괜히 나온 얘기가 아닙니다.
휴..”팀경영의 왕도”의 긴 여정이 오늘부로 끝나게 되었습니다.
내용이 어떠셨나요?매니저로써 어떤 생각이 들던가요?
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