UX 딜레마:사용자 경험을 무조건 최상으로 만드는 것의 오류
UX(User Experience:사용자 경험)는 무조건 최고로 만들어야 한다. 위 주장은 정말 맞을까요? 저의 대답은 “NO”입니다. 온라인상에서 비즈니스를 운영한다면 웹사이트나 어플리케이션 등에서 방문자들을 신경쓰게 됩니다.그렇기 때문에 그분들이 쉽게 회사가 제공하는 서비스,제품을 이용하고 좋아하도록 만드는 것이 중요합니다. 그럼 당연히 사용자 경험을 최상으로 만들어야 하는 것 아니냐고요?나중에 차차 설명드리겠지만,혹시라도 UX가 무엇인지 모르는 분들을 위해 먼저 UX에 대해 알아보죠. UX는 무엇? 쉽게 말해,UX(User Experience)는 사람들이 웹사이트나 소프트웨어 등을 접하고 어떻게 느끼느냐를 말하는 것입니다. 사용자경험을 중요시한다면, 사용자들이 웹사이트나 소프트웨어 등을 사용할 때의…