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  UX(User Experience:사용자 경험)는 무조건 최고로 만들어야 한다. 위 주장은 정말 맞을까요? 저의 대답은 “NO”입니다. 온라인상에서 비즈니스를 운영한다면 웹사이트나 어플리케이션 등에서 방문자들을 신경쓰게 됩니다.그렇기 때문에 그분들이 쉽게 회사가 제공하는 서비스,제품을 이용하고 좋아하도록 만드는 것이 중요합니다. 그럼 당연히 사용자 경험을 최상으로 만들어야 하는 것 아니냐고요?나중에 차차 설명드리겠지만,혹시라도 UX가 무엇인지 모르는 분들을 위해 먼저 UX에 대해 알아보죠. UX는 무엇? 쉽게 말해,UX(User Experience)는 사람들이 웹사이트나 소프트웨어 등을 접하고 어떻게 느끼느냐를 말하는 것입니다. 사용자경험을 중요시한다면, 사용자들이 웹사이트나 소프트웨어 등을 사용할 때의…

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이번 시간에는 중소기업 웹사이트의 문제점과 해결책 1편에 이어 행동유도를 할 때 알아두면 좋은 정보들을 몇 가지 얘기하고자 합니다. 이전편에서 말씀드렸다시피 행동유도를 할 때 중요한 점은 웹사이트의 목적을 분명히 하는 점입니다.이제 목적을 분명히 하셨으면 행동유도를 효과적으로 하는 방법을 함께 알아보죠.   아,그전에 먼저 알아두시면 좋은 전제가 있습니다.   •행동유도:방문자가 특정행동을 완료하도록 명확한 메시지로 유도하는 것. •회사의 핵심가치에 집중하기:타겟방문자 입장에서 정말 유익한 정보는 어떤 것인지 정하기. •메인페이지에 핵심가치 노출:메인페이지에 핵심가치가 제시되어있나 확인하기.   그럼 이제 행동유도를 돕기 위한 정보들을…

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현재 중소기업 운영하고 계신가요?? 웹사이트를 통해 비즈니스를 운영하신다면 어떻게 웹디자인을 하셨나요? 아마 팀 자체적으로 웹디자인을 짰거나 외주를 통하여 부탁하였을 것입니다.이럴 때 보통 가장 많이들 바라는게 웹디자인이 멋지거나 아름답기를 원하죠. (지금 고개 끄덕거리시는 거 다 들립니다..하하..농담입니다 ^^;;) 하지만 막상 이렇게 만들어진 웹디자인을 비즈니스의 성과와 연결해서 고민하는 분들은 그리 많지 않습니다.웹디자인 전문가분들도 웹디자인만 잘 알고 있지 정작 사업과 연관지어서 운영했던 경험은 보통 많지 않습니다.그렇기 때문에 웹디자인을 할 때 먼가 빠뜨리고 있는 것은 없는지 묻고 싶군요.   타겟 방문자(잠재고객)를 생각하기   …

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오늘은 웹사이트가 즉각적으로 믿음직스럽게 보이도록 하는 9개의 방법을 소개하려 합니다.이것이 중요한 이유는 웹사이트 방문하는 사람들은 단기간에 그곳에 머물지 떠날지를 결정하기 때문입니다.그렇기 때문에 웹사이트는 방문자들에게 즉각적으로 신뢰을 줄 수 있어야 합니다.그럼 신뢰를 주는 방법을 함께 자세히 알아보도록 하죠.     1)웹사이트 디자인 최적화   방문자의 눈을 즐겁게 만드는 디자인은 회사가 웹사이트를 진지하게 운영중인 사실을 나타냅니다.깔끔하게 디자인된 웹사이트는 성실하게 운영되고 있다는 신뢰를 줄 수 있습니다.단,너무 불필요하게 이것저것 과장을 한 웹디자인은 금물입니다.   2)웹사이트 지속적인 활동   새로운 방문자들이 방문했을때, 웹사이트가 오래 방치된 것 같은 느낌을 주면 안됩니다.웹사이트가 활동적이라는 것을 보여주세요. 블로그 글이나 소셜미디어의 활동정보를 간접적으로 보여주는 것은 이런 맥락에서 사용할 수 있는 간편한 해결책입니다.   3) 인간적인 웹사이트   사람들은 웹사이트를 자체를 믿기 보다는 웹사이트의 운영진이나 브랜드를 믿습니다. 그렇기 때문에 회사의 운영진 사진은 실제사진을 사용해야 합니다. 이러한 방법은 고객들이 자신을 대하는 것이 웹사이트가 아닌 사람이라고 느끼도록 해줍니다.또는 사진이외에 운영진의 모습을 동영상으로 보여준다면 더 좋습니다.   4) 사회적 신뢰도를 활용   다른 사람들도 회사의 웹사이트를 즐기고 이용한다는 점을 보여주는 것은…